Reklamation und Rückgabe

Reklamation und Rückgabe

Unser Shop richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht daher nicht.

Ware prüfen und Mängel melden

Bitte prüfen Sie die Lieferung unverzüglich nach Erhalt. Offensichtliche Mängel, fehlende Artikel und Transportschäden melden Sie bitte innerhalb von fünf Werktagen nach Lieferung, versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung, per E-Mail an sales@3bears.de. Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer und fügen Sie Fotos bei. Transportschäden vermerken Sie bitte zusätzlich beim Zusteller.

Wie wir helfen

Bei berechtigten Reklamationen liefern wir Ersatz oder erteilen eine Gutschrift. Eine Rücksendung ist nur nach vorheriger Abstimmung mit uns möglich; unabgestimmt zurückgesandte Ware können wir nicht annehmen.

Einzelheiten regeln unsere AGB für Geschäftskunden (§ 9).